الأسئلة المتكررة

متى سيصل الطلب؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤولة عن التسليم. نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في مجموعة من المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من يوم إلى 3 أيام حتى يتم تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

حاليا ، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن.  كما يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر WhatsApp لعمل معلومات عن وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان هناك خلل مصنعي في المنتج؟

يجب عليك الإرجاع وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، وفي حالة وجود عيب في التصنيع ، تم الاتفاق على الإرجاع ، ويتم احتساب قيمة شحن الشركة ، وكذلك إعادة شحن الزبون. لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة ، هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل لكميات كبيرة في حالة الطلب ويوجد خصم 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا والاستعلام عن الكميات والخصم